'%3E%3Crect width='60' height='30' fill='%23012169'/%3E%3Cpath d='M0 0L60 30M60 0L0 30' stroke='%23fff' stroke-width='6'/%3E%3Cpath d='M0 0L60 30M60 0L0 30' stroke='%23C8102E' stroke-width='4' clip-path='url(%23t)'/%3E%3Cpath d='M30 0V30M0 15H60' stroke='%23fff' stroke-width='10'/%3E%3Cpath d='M30 0V30M0 15H60' stroke='%23C8102E' stroke-width='6'/%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Birçok işletme WhatsApp üzerinden toplu pazarlama mesajı göndermek istiyor. Ancak bunun yasal boyutları dikkatle değerlendirilmeli.
Türkiye'de Durum: KVKK ve İYS
Türkiye'de kişisel veri işleme KVKK (6698 sayılı kanun) kapsamındadır. Pazarlama amaçlı iletişim için:
- Açık rıza alınması zorunludur (İYS kaydı)
- İşletmelere (B2B) gönderim için ticari iletişim kuralları geçerlidir
- Opt-out mekanizması sunulmalıdır
B2B Pazarlamada Fark
Bireysel tüketicilere kıyasla B2B iletişimde kurallar daha esnektir. İşletmelerin kamuya açık telefon numaralarına ticari teklif içeren mesaj göndermek, rızaya dayalı B2C pazarlamadan farklı değerlendirilir.
Güvenli Yöntem
İŞKO'nun WhatsApp özelliği birebir konuşma başlatır — toplu gönderim değil. Bu yöntem hem WhatsApp'ın kullanım koşullarına hem de Türk mevzuatına uygundur.